À Propos de HMB
Bienvenue chez Helena Multi Business (HMB), votre destination privilégiée pour les appareils électroménagers et électroniques de haute qualité. Fondée avec une vision de rendre les achats en ligne plus abordables et pratiques, HMB se distingue par son système de paiement innovant, permettant à nos clients de gérer leurs dépenses de manière intelligente.
Notre Histoire
Chez HMB, notre parcours a débuté avec la passion de proposer des solutions modernes et flexibles aux besoins de nos clients. Depuis notre création, nous nous sommes efforcés de repousser les limites de l’expérience d’achat en ligne en combinant une gamme exceptionnelle de produits avec des options de paiement révolutionnaires.
Notre Mission
Notre mission est simple : rendre la technologie accessible à tous, tout en offrant une expérience d’achat transparente et sans souci. Nous croyons que la qualité ne devrait jamais être compromise, même lorsque les ressources financières sont limitées. C’est pourquoi nous avons développé un système de paiement en trois tranches, pour que vous puissiez profiter de vos achats sans vous soucier de l’impact sur votre budget.
Notre Engagement envers la Qualité
Chez HMB, nous sommes fiers de la qualité supérieure de nos produits. Chaque article que nous proposons est soigneusement sélectionné pour garantir des performances optimales et une durabilité à long terme. Nous collaborons étroitement avec des marques renommées pour vous offrir une gamme diversifiée qui répond à vos besoins variés.
Athanas Goépogui Fondateur / DG
Helenne Goépogui DGA
Zézé Inapogui Directeur des Opérations
Amine Bangoura Digital Manager
Alouis Loua Comptable
Notre Approche Service Client
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe de service client dévouée est disponible pour répondre à vos questions, vous guider dans le processus d’achat et vous assister en cas de besoin après l’achat. Nous croyons en une communication ouverte et en une relation solide avec nos clients.
Rapport qualité / Prix
Chez Helena Multi Business, nous aspirons à simplifier votre expérience d’achat en ligne tout en offrant des produits de haute qualité à des prix abordables. Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et découvrez un nouveau monde d’innovation, de confort et de facilité.
Modalités de Paiement chez HMB
Notre système de paiement novateur a été conçu pour vous offrir une expérience d’achat sans souci, en vous permettant de répartir vos paiements sur trois tranches sur une période de trois mois.
- Première Tranche (50% avant la livraison) : Lorsque vous passez commande sur notre site, vous n’avez qu’à régler 50% du montant total comme premier paiement. Cela nous permet de confirmer votre commande et de commencer les préparatifs pour la livraison de vos produits.
- Deuxième Tranche (25% après 30 jours) : Après 30 jours, nous vous enverrons un rappel amical pour effectuer votre deuxième paiement, qui correspond à 25% du montant total. Cette étape vous permet de diviser votre paiement en plusieurs versements, allégeant ainsi votre charge financière.
- Troisième Tranche (25% après 60 jours) : Enfin, après 60 jours, vous recevrez une notification pour effectuer le dernier paiement de 25%. Une fois cette tranche réglée, votre paiement est complet et vous avez achevé le processus de paiement en trois tranches.
Informations utiles
– Vous avez des questions sur nos produits ou services ?
– Vous rencontrez des difficultés lors du processus de commande ?
– Vous souhaitez en savoir plus sur notre système de paiement en trois tranches ?
Quelle que soit votre demande, notre équipe d’assistance dédiée est prête à vous aider pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier des doutes.
– Numéro de Service Client : +224 626691192
– Adresse Email : contact@hmbguinee.com
Notre équipe professionnelle est là pour vous fournir une assistance rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
L’équipe Helena Multi Business (HMB)
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, de la commande à la livraison. Notre processus de livraison est conçu pour assurer la sécurité de vos produits, leur arrivée dans les délais impartis, et votre tranquillité d’esprit.
Étape par étape, voici comment cela fonctionne :
1. Passage de Commande : Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter sur notre site, passez votre commande en suivant les étapes simples indiquées. N’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires pour une livraison précise.
2. Confirmation de Commande : Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation de commande par email, récapitulant les détails de votre achat. C’est également à ce stade que vous effectuez le premier paiement, conformément à notre système de paiement en trois tranches.
3. Préparation et Expédition : Notre équipe dédiée se met au travail pour préparer vos produits en veillant à leur sécurité et à leur qualité. Une fois que vos articles sont prêts, nous les expédions avec soin pour vous assurer qu’ils arrivent dans les meilleures conditions.
4. Suivi de Livraison : Nous vous fournissons un numéro de suivi dès que vos articles sont expédiés. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison et estimer la date de réception.
5. Réception de Votre Commande : Lorsque vos produits arrivent, veuillez inspecter le colis pour vous assurer qu’il est en bon état. Si tout est conforme comme convenu lors de votre commande.
Nous nous engageons à vous tenir informés à chaque étape du processus de livraison, et notre équipe d’assistance est là pour répondre à vos questions à tout moment. Si vous avez des préoccupations concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter au numéro de service client : +224 626691192 ou par email : contact@hmbguinee.com. Votre satisfaction est notre priorité.
Voici les conditions à remplir :
- Vous, ( clients) devez avoir une activité génératrice de revenu. C’est à dire, soit vous êtes travailleurs dans une entreprise ou soit vous êtes entrepreneurs (Commerçant, Artisant, Directeur…)
- Vous devez nous fournir un (garant) une personne qui est aussi en activité. Cette personne de préférence, doit être un de vos collègues de travail ou votre chef hiérarchique..
- Nous devons effectuer une visite de terrain à la fois à votre lieu de travail et à la maison. Aller à la maison, nous permet de connaître votre domicile pour deux raisons. Premièrement, elle nous rendra facile la livraison mais aussi vous connaître en personne.
- Vous devez nous fournir l’une de vos coordonnées suivantes 🙁 votre carte nationale d’identité ou le passeport) c’est sur la base de l’une de ces pièces que nous allons établir le contrat de vente dont vous aurez une copie et l’entreprise également la seconde copie.
- Le paiement de la première tranche 50% doit précèder la livraison.
C’est quand toutes ces formalités sont remplies, que nous livrons votre marchandise.
Merci pour vos questions !